18. März 2025

Reservierungssystem für Grillplätze auf Donauinsel verbesserungswürdig

Ein Mann wollte einen Grill-Platz an der Neuen Donau reservieren. Es gibt dort 15 Grill-Plätze. Aber der Mann konnte keinen Grill-Platz reservieren. Der Mann sagt: Man kann nur für das laufende Jahr reservieren. Das heißt: Man kann nur für das aktuelle Jahr einen Grill-Platz reservieren. Aber alle Grill-Plätze sind schon reserviert. Deshalb ist es unmöglich einen Grill-Platz zu reservieren. Der Mann hat es im Januar wieder probiert. Aber es war wieder kein einziger Grill-Platz frei. Der Mann denkt: Es gibt einen Fehler im System. Deshalb hat sich der Mann bei der Volksanwaltschaft beschwert.

Die Volksanwaltschaft hat mit dem Bürger-Meister von Wien gesprochen.
Die Volksanwaltschaft hat dem Bürger-Meister die Beschwerde gezeigt.
Der Bürger-Meister sagt: Das Reservierungs-System wurde Ende Dezember gewartet.
Dabei gab es eine Fehler-Meldung.
Es gab aber keinen Wartungs-Hinweis.
Das Reservierungs-System wird am ersten Werk-Tag nach dem 6. Jänner freigeschaltet.
2025 wäre das der 7. Jänner gewesen. Der 7. Jänner ist ein Dienstag.
Am 7. Jänner gab es schon 1.800 Reservierungen.

Elisabeth Schwetz ist Volksanwältin.
Sie sagt: Es ist kein Wunder. Man kann für den Rest vom Jahr keine Termine mehr machen.
Die Stadt Wien hat aber etwas versprochen.
Die Stadt Wien will sagen:

Ab wann kann man Termine machen?
Ab welcher Uhr-Zeit kann man Termine machen?

Vielleicht sollte man ein anderes System für die Termine überlegen.
Das sagt die Volksanwältin Schwetz.

Übersetzung durch Künstliche Intelligenz

Tische und Bänke auf der Wiener Donauinsel (Foto: (c) Wikimedia Commons/Gugerell)