Kontakt

Sie möchten sich über eine Behörde beschweren oder benötigen eine Auskunft?
Die Volksanwaltschaft ist telefonisch, schriftlich und persönlich für Sie erreichbar.

Volksanwaltschaft

1015 Wien, Singerstraße 17 (Postfach 20)

Kostenlose Service-Nummer 0800/223 223 (täglich von 8:00 bis 16:00 Uhr)

Telefonnummer: +43 / (0)1 / 515 05-0

Fax: +43 / (0)1 / 515 05-150 / -190

E-Mail post@volksanw.gv.at

Egal in welcher Form Sie sich an die Volksanwaltschaft wenden, bitte geben Sie an: wer sich an die Volksanwaltschaft wendet bzw. in wessen Namen dies geschieht, über welche Behörde Sie sich beschweren wollen, und aus welchem Grund.

Für eine rasche Bearbeitung Ihres Anliegens ist es besonders hilfreich, wenn Sie vorhandene Unterlagen in Kopie beilegen, zum Beispiel die Korrespondenz mit der betroffenen Behörde, die Sozialversicherungsnummer oder eine Telefonnummer für allfällige Rückfragen. Für Ihre Beschwerde fallen keine Gebühren oder Kosten für das Rückporto an.

Selbstverständlich können Sie Ihre Unterlagen auch persönlich abgeben. Die Volksanwaltschaft befindet sich mitten im Zentrum Wiens in der Nähe vom Stephansdom. Sie ist von der U-Bahn-Station Stephansplatz in wenigen Minuten bequem erreichbar. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich werktags von 8.00 bis 16.00 Uhr gerne um Ihr Anliegen.

Sie können Ihre Beschwerde bei einem Sprechtag auch direkt mit den Volksanwältinnen oder Volksanwälten besprechen. Bitte haben Sie Verständnis, dass dafür unbedingt vorab ein Termin vereinbart werden muss. Sprechtage finden regelmäßig in der Volksanwaltschaft in Wien und in den Landeshauptstädten sowie bei Bezirkshauptmannschaften oder Magistraten großer Städte statt. Informieren Sie sich über die nächsten Sprechtage in den Bundesländern. Auch die jeweiligen Amtstafeln und die regionalen Medien kündigen die Sprechtage an.