0800 223 223

kostenlose Servicenummer

Eine von Fünf
Die Volksanwaltschaft steht mit den Betroffenen in engem Kontakt, um ihnen zu ihrem Recht zu verhelfen.
  • Service

    Die Volksanwaltschaft ist ein offenes Haus und heißt nicht nur alle Interessierten in ihrem Besuchszentrum VA.TRIUM willkommen, sondern bietet auch Publikationen und Informationsmaterial an. Wenn Sie regelmäßig über die Tätigkeiten der Volksanwaltschaft informiert werden wollen, melden Sie sich für den Newsletter an, der einmal monatlich ausgeschickt wird. Ihre Email-Adresse wird selbstverständlich von uns geschützt.

  • Sprechtage

    Die Mitglieder der Volksanwaltschaft halten österreichweit Sprechtage ab. Sie können Ihre Beschwerde bei einem Sprechtag direkt mit den Volksanwältinnen oder Volksanwälten besprechen. Bitte haben Sie Verständnis, dass dafür unbedingt im Vorhinein ein Termin vereinbart werden muss.

    Sprechtage in den einzelnen Bundesländern

    • Wien

      Volksanwältin Dr. Gertrude Brinek wird folgende Sprechtage abhalten:

      31. Oktober 2017, 10:00 bis 12:30 Uhr, 1015 Wien
      Volksanwaltschaft, 1015 Wien, Singerstraße 17

      Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:

      Büro Volksanwältin Dr. Brinek
      Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
      Telefon +43 / (0)1 / 515 05 - 131
      Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 - 131
      E-mail: vab@volksanwaltschaft.gv.at

      Das Büro von Volksanwalt Dr. Peter Fichtenbauer wird folgende Sprechtage abhalten:

      31. Oktober 2017, 10:00 Uhr 1015 Wien
      Volksanwaltschaft, Singerstraße 17

      14. November 2017, 10:00 Uhr 1015 Wien
      Volksanwaltschaft, Singerstraße 17

      28. November 2017, 10:00 Uhr 1015 Wien
      Volksanwaltschaft, 1015 Wien, Singerstraße 17

      Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:

      Büro Volksanwalt Dr. Fichtenbauer
      Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
      Telefon +43 / (0)1 / 515 05 - 121
      Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 - 121
      E-mail: vac@volksanwaltschaft.gv.at

    • Niederösterreich

      Volksanwältin Dr. Gertrude Brinek wird folgende Sprechtage abhalten:

      08. November 2017, 10:00 bis 12:00 Uhr, 3590 Gmünd
      Bezirkshauptmannschaft, Schremser Straße 8, Erdgeschoß, ZiNr. E 23

      08. November 2017, 13:30 bis 15:30 Uhr, 3580 Horn
      Bezirkshauptmannschaft, Frauenhofnerstraße 2, 3. Stock, ZiNr. 316

      Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:

      Büro Volksanwältin Dr. Brinek
      Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
      Telefon +43 / (0)1 / 515 05 - 131
      Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 - 131
      E-mail: vab@volksanwaltschaft.gv.at

    • Oberösterreich

      Volksanwalt Dr. Günther Kräuter wird folgende Sprechtage abhalten:

      30. Oktober 2017, 10:30 bis 16:00 Uhr, 4600 Wels
      Rathaus, Stadtplatz 1, 1. Stock, Zimmer Nr. 184

      31. Oktober 2017, 09:00 bis 17:00 Uhr, 4041 Linz
      Altes Rathaus, Hauptplatz 1, 1. Stock, Stadtsenatssaal

      Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:

      Büro Volksanwalt Dr. Kräuter
      Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
      Telefon +43 / (0)1 / 515 05 – 119
      Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 – 119
      E-mail: vaa@volksanwaltschaft.gv.at

      Volksanwältin Dr. Gertrude Brinek wird folgende Sprechtage abhalten:

      06. November 2017, 12:00 bis 16:00 Uhr, 5280 Braunau
      Stadtamt, Stadtplatz 38 Rathaus Hauptgebäude, 1. Stock, Rathaussaal (ZiNr. H 105)

      07. November 2017, 10:00 bis 12:00 Uhr, 4780 Schärding
      Bezirkshauptmannschaft, Ludwig-Pfliegl-Gasse 13, Erdgeschoß, Besprechungszimmer

      07. November 2017, 14:00 bis 16:00 Uhr, 4070 Eferding
      Bezirkshauptmannschaft Grieskirchen, Aussenstelle Eferding, Stefan Fadinger Straße 4, 1. Stock, Besprechungszimmer

      Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:

      Büro Volksanwältin Dr. Brinek
      Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
      Telefon +43 / (0)1 / 515 05 - 131
      Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 - 131
      E-mail: vab@volksanwaltschaft.gv.at

    • Burgenland

      Volksanwältin Dr. Gertrude Brinek wird folgende Sprechtage abhalten:

      24. Oktober 2017, 10:00 bis 13:00 Uhr, 7001 Eisenstadt
      Amt der Burgenländischen Landesregierung, Europaplatz 1, Landhaus Alt, Halbparterre, Volksanwaltschaftszimmer (ZiNr. 79)

      Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:

      Büro Volksanwältin Dr. Brinek
      Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
      Telefon +43 / (0)1 / 515 05 - 131
      Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 - 131
      E-mail: vab@volksanwaltschaft.gv.at

    • Steiermark

      Das Büro von Volksanwalt Dr. Peter Fichtenbauer wird folgende Sprechtage abhalten:

      07. November 2017, 10:30 Uhr 8600 Bruck an der Mur
      Bezirkshauptmannschaft Bruck/Mur, Dr. Th. Körner Straße 34, 4. Stock, Zimmer 420

      07. November 2017, 14:00 Uhr 8750 Judenburg
      Bezirkshauptmannschaft Murtal, Kapellenweg 11, 7. Stock, Sitzungszimmer Nr. 703

      09. November 2017, 09:30 Uhr 8010 Graz
      Amt der Steiermärkischen Landesregierung, Burgring 4, Erdgeschoss, Besprechungszimmer

      09. November 2017, 14:00 Uhr 8330 Feldbach
      Bezirkshauptmannschaft Südoststeiermark, Bismarckstr 11-13, 1. Stock, Sitzungssaal

      Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:

      Büro Volksanwalt Dr. Fichtenbauer
      Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
      Telefon +43 / (0)1 / 515 05 - 121
      Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 - 121
      E-mail: vac@volksanwaltschaft.gv.at

    • Kärnten

      Das Büro von Volksanwalt Dr. Peter Fichtenbauer wird folgende Sprechtage abhalten:

      08. November 2017, 10:00 Uhr 9500 Villach
      Bezirkshauptmannschaft Villach-Land, Meister Friedrich-Str. 4, 2. Stock, Sitzungszimmer 2.28

      08. November 2017, 14:00 Uhr 9020 Klagenfurt
      Amt der Kärntner Landesregierung, Arnulfplatz 1, 3. Stock, Sitzungszimmer 304

      Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:

      Büro Volksanwalt Dr. Fichtenbauer
      Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
      Telefon +43 / (0)1 / 515 05 - 121
      Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 - 121
      E-mail: vac@volksanwaltschaft.gv.at

    • Salzburg

      Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.

      Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.

    • Tirol

      Volksanwalt Dr. Günther Kräuter wird folgende Sprechtage abhalten:

      14. November 2017, 09:00 bis 13:00 Uhr, 6020 Innsbruck
      Am Sitz der Landesvolksanwältin von Tirol, Meraner Straße 5, 4. Stock, Sitzungszimmer

      Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:

      Büro Volksanwalt Dr. Kräuter
      Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
      Telefon +43 / (0)1 / 515 05 – 119
      Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 – 119
      E-mail: vaa@volksanwaltschaft.gv.at

    • Vorarlberg

      Volksanwalt Dr. Günther Kräuter wird folgende Sprechtage abhalten:

      13. November 2017, 10:00 bis 13:00 Uhr, 6900 Bregenz
      Am Sitz des Landesvolksanwalts von Vorarlberg, Landwehrstraße 1, Besprechungszimmer Nr. 111

      Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:

      Büro Volksanwalt Dr. Kräuter
      Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
      Telefon +43 / (0)1 / 515 05 – 119
      Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 – 119
      E-mail: vaa@volksanwaltschaft.gv.at

  • Besuche im VA.TRIUM

    Die Volksanwaltschaft ist ein offenes Haus und heißt alle Demokratie-Interessierten in ihrem VA.TRIUM herzlich willkommen – ob Schülerinnen und Schüler, Studierende, Lehrende oder Seniorinnen- und Seniorengruppen.

    Menschenrechtsbildung: Schulklassen herzlich willkommen!
    Schülerinnen und Schüler aus ganz Österreich sind herzlichst eingeladen, mit ihren Lehrerinnen und Lehrern die Volksanwaltschaft als Menschenrechtshaus der Republik zu besuchen. Ob Politische Bildung, Rechtsfächer oder Geschichtsunterricht – die Volksanwaltschaft gibt praxisbezogenes Wissen über Bürger-, Menschen- und Kinderrechte aus erster Hand weiter.
     
    Im Rahmen des Besuches führen wir durch die Räumlichkeiten der Volksanwaltschaft und erzählen aus der täglichen Arbeit.
     
    Publikation für die vertiefende Behandlung von Menschenrechtsthemen im Unterricht
    Zur begleitenden, vertiefenden Thematisierung und Bearbeitung der Kinder- und Menschen-rechte im Unterricht stellt die Volksanwaltschaft die Publikation "Junge Menschen und ihre Rechte" zur Verfügung. Das Buch richtet sich speziell an Jugendliche ab 15 Jahren und legt die Rechte junger Menschen anhand von Beispielen aus ihrem Leben dar.

    Wir freuen uns auf Ihren Besuch!


    Bei Interesse wenden Sie sich bitte an:
    besucherzentrum@volksanwaltschaft.gv.at
    Tel.: 01/515 05-101

    Führungen sind möglich Dienstags bis Donnerstags zwischen 9.00 und 16.00 Uhr.
  • Newsletter

    Der Newsletter der Volksanwaltschaft gibt einen monatlichen Überblick über aktuelle nationale und internationale Tätigkeiten der Volksanwaltschaft. Hier können Sie den Newsletter online bestellen:

    Geschlecht:
    Vorname:
    Nachname:
    E-Mail:
    Hier finden Sie das Archiv der monatlichen Newsletter:
  • Publikationen

    Ob Menschenrechte, Kinderrechte oder Fragen der Bauordnung – die Volksanwaltschaft bemüht sich um gesellschaftspolitische Bewusstseinsbildung und gibt fachspezifische Publikationen heraus.

    "Erwachsenenschutz statt Sachwalterschaft - Schritte zu einem selbstbestimmten Leben"

    Die Publikation „Erwachsenenschutz statt Sachwalterschaft - Schritte zu einem selbstbestimmten Leben“ ist ein unentbehrliches Handbuch zum neuen Gesetz – für Akteure in allen beruflichen Feldern und Disziplinen, für Angehörige und Betroffene und alle, die mit der Schaffung einer verbesserten Lebenswelt zu tun haben. Ausgewiesene Expertinnen und Experten nehmen Stellung zum neuen Erwachsenenschutz-Gesetz, kommentieren und diskutieren Entwicklungen und Reformwege, um den Paradigmenwechsel zu interpretieren und insgesamt zum Gelingen der Umsetzung beizutragen. Sie liefern eine interdisziplinäre Perspektive auf ein gesellschaftlich komplexes Problem.

    "Junge Menschen und ihre Rechte" 

    Junge Menschen und ihre Rechte richtet sich an Jugendliche ab 15 Jahren und legt die Rechte von Kindern und Jugendlichen anhand von Beispielen aus ihrem Leben dar. Die Publikation soll zur Menschenrechts-, und Bewusstseinsbildung für und mit junge/n Menschen beitragen.

    Band 1 der VA Schriftenreihe: Alterswohlfahrt 

    Das Thema „Alterswohlfahrt“ steht im Mittelpunkt des ersten Bandes der Schriftenreihe der Volksanwaltschaft. In der Broschüre werden Maßnahmen erläutert, die für ein selbstbestimmtes Leben im Alter wichtig sind.

    Band 2 der VA Schriftenreihe: Bauordnung und Baupraxis

    Der zweite Band der Schriftenreihe der Volksanwaltschaft informiert über Recht und Realität im Österreichischen Bau-und Raumordnungswesen.

    Band 3 der VA Schriftenreihe: Das chronisch kranke Kind im Schulsystem

    Das dritte Band der Schriftenreihe der Volksanwaltschaft greift die Schwachstellen des österreichischen Schulsystems im Umgang mit chronisch kranken Kindern auf. Bei der Publikation handelt es sich um eine Zusammenfassung aller Vorträge der gleichnamigen Veranstaltung, welche im Mai 2015 im Palais Epstein stattgefunden hat.

    Band 4 der VA Schriftenreihe: Die Volksanwaltschaft und ihre Kommissionen - Kurzskriptum zur Präsentation des Volksanwaltschaftsmoduls in der Polizeigrundausbildung

    Bei der vierten Publikation in der Schriftenreihe der Volksanwaltschaft handelt es sich um ein Kurzskriptum zur Präsentation des Volksanwaltschaftsmoduls in der Polizeigrundausbildung.

    Band 5 der VA Schriftenreihe: Präventive Empfehlungen zum Schutz und zur Förderung der Menschenrechte

    Diese Broschüre beinhaltet gesammelte Empfehlungen zum Schutz von Menschen in Pflegeeinrichtungen und Einrichtungen für Menschen mit Behinderung aus den Berichten der Volksanwaltschaft der Jahre 2013 bis 2016.

    Band 6 der VA Schriftenheihe: Die Volksanwaltschaft und ihre Kommissionen - Verwaltungskontrolle und präventive Menschenrechtskontrolle

    Band 6 der VA Schriftenreihe stellt einen Lehrbehelf für den Straf- und Maßnahmenvollzug dar, der über die Aufgaben und Tätigkeiten der Volksanwaltschaft informiert und diese verständlich macht.

  • Infomaterial

    Welche Behörden prüfen die Volksanwältinnen und Volksanwälte? Wie kann ich mich am besten beschweren, wenn ich ein Problem mit einem Amt habe? Zahlreiche Broschüren informieren über die Volksanwaltschaft und ihre Arbeit.

    • Informationsfolder über die Volksanwaltschaft
      Informationsfolder über die Volksanwaltschaft (692,5 KiB)

      Dieser Folder informiert allgemein über die Aufgaben der Volksanwaltschaft und über ihre neuen Tätigkeiten als Menschenrechtshaus der Republik. Ebenso erfahren Sie, wie Sie eine Beschwerde bei der Volksanwaltschaft einbringen können.

    • Die Volksanwaltschaft - Menschenrechtshaus der Republik
      Die Volksanwaltschaft - Menschenrechtshaus der Republik (541,3 KiB)

      Die Volksanwaltschaft hat den verfassungsgesetzlichen Auftrag, die Einhaltung der Menschenrechte zu schützen und zu fördern. Diese Broschüre informiert über die neuen Aufgaben der Volksanwaltschaft und über die Arbeit der Besuchskommissionen.

    • Leicht Lesen Folder: Ihr Recht auf gute Verwaltung
      Leicht Lesen Folder: Ihr Recht auf gute Verwaltung (1,7 MiB)

      Die Volksanwaltschaft ist für Beschwerden über die öffentliche Verwaltung zuständig. Dieser Folder infomiert spannend und bunt über die Arbeitsbereiche der Volksanwaltschaft und wie Sie bei uns eine Beschwerde einreichen. Sie finden hier aktuelle Adressen und Ansprechpartner für Ihr Problem. Dieser Folder ist in leicht verständlicher Sprache geschrieben.

    • Leicht Lesen Folder: Die Volksanwaltschaft - Menschenrechtshaus der Republik
      Leicht Lesen Folder: Die Volksanwaltschaft - Menschenrechtshaus der Republik (930,4 KiB)

      Die Volksanwaltschaft schützt und fördert Menschenrechte und Bürgerrechte. Dieser Folder infomiert spannend und bunt über die Arbeitsbereiche der Volksanwaltschaft und ihrer Kommissionen. Außerdem finden Sie hier aktuelle Adressen und Ansprechpartner für Ihr Problem. Dieser Folder ist in leicht verständlicher Sprache geschrieben.

    • Bauen, Raumordnung und Straßenrecht
      Bauen, Raumordnung und Straßenrecht (59,8 KiB)

      Wer erstellt Flächenwidmungspläne, wer ist für die Straßenerhaltung zuständig und welche Rechte haben Sie als Anrainer - Informationen dazu finden Sie hier.

    • Finanzverwaltung
      Finanzverwaltung (75,6 KiB)

      Wenn Sie eine Geldforderung der Finanzverwaltung nicht oder nicht auf einmal bezahlen können, finden Sie hier nähere Informationen.

    • Beschwerden im Justizbereich
      Beschwerden im Justizbereich (61,1 KiB)

      Im Justizbereich prüft die Volksanwaltschaft Angelegenheiten der Justizverwaltung sowie gerichtliche Säuminsse bei Verfahrenshandlungen. Gerichtsentscheidungen können von der Volksanwaltschaft nicht geprüft werden.

    • Empfehlungen zum Schutz und zur Förderung der Menschenrechte in Alten- und Pflegeheimen und Einrichtungen für Menschen mit Behinderung
      Empfehlungen zum Schutz und zur Förderung der Menschenrechte in Alten- und Pflegeheimen und Einrichtungen für Menschen mit Behinderung (540,1 KiB)

      Die in vorliegender Publikation angeführten, generalisierten Empfehlungen zum Schutz von Menschen in Pflegeeinrichtungen und Einrichtungen für Menschen mit Behinderung sind den Berichten der Volksanwaltschaft aus den Jahren 2013 bis 2016 entnommen. Die Empfehlungen gründen sich auf das OPCAT-Mandat des präventiven Menschenrechtsschutzes sowie die UN-Behindertenrechtskonvention.

  • Links

    Sie suchen die Kontaktdaten der Patientenanwaltschaft in Ihrem Bundesland, möchten die nächstgelegene Justiz-Ombudsstellen anrufen oder sich an den Europäischen Bürgerbeauftragten wenden? Alle Informationen finden Sie hier.

  • Jobs

    In der Jobbörse des Bundes finden Sie alle Job-Angebote des öffentlichen Dienstes. 

  • Amtssignatur

    AMTSSIGNATUR - BILDMARKE


    Veröffentlichung der Bildmarke gemäß § 19 Abs. 3 E-GovG.


    Die Volksanwaltschaft verwendet für die im elektronischen Wege amtlich signierten Dokumente die folgende Bildmarke:

    Bildmarke Volksanwaltschaft

     

    Bildmarke (gesichert)

    VERIFIZIERUNG VON AMTSSIGNIERTEN SCHRIFTSTÜCKEN

    Die Volksanwaltschaft bietet der Empfängerin oder dem Empfänger von Ausdrucken von amtssignierten Schriftstücken folgende Möglichkeiten zur Vorlage einer Echtheitsprüfung:

    • Postalische Zusendung an die Volksanwaltschaft oder persönliche Abgabe des Schreibens im Auskunftsdienst der Volksanwaltschaft.

    Die Adresse der Volksanwaltschaft lautet:

    Volksanwaltschaft
    Singerstraße 17
    1015 Wien

    • Zusendung mittels Fax an die Volksanwaltschaft,
      Rufnummer +43 1 51505 190.

     

    Die Volksanwaltschaft prüft, ob es sich bei dem Dokument um eine Erledigung handelt und beantwortet die Anfrage im Fall der positiven Prüfung mit: "Das von Ihnen vorgelegte Dokument stammt von der Volksanwaltschaft und ist inhaltlich unverändert." Im Falle einer negativen Prüfung ist folgende Antwort vorgesehen: "Das von Ihnen vorgelegte Dokument konnte von der Volksanwaltschaft nicht verifiziert werden."