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Service
Die Volksanwaltschaft ist ein offenes Haus und heißt nicht nur alle Interessierten in ihrem Besuchszentrum VA.TRIUM willkommen, sondern bietet auch Publikationen und Informationsmaterial an. Wenn Sie regelmäßig über die Tätigkeiten der Volksanwaltschaft informiert werden wollen, melden Sie sich für den Newsletter an, der einmal monatlich ausgeschickt wird. Ihre Email-Adresse wird selbstverständlich von uns geschützt.
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Sprechtage
Die Mitglieder der Volksanwaltschaft halten österreichweit Sprechtage ab. Sie können Ihre Beschwerde bei einem Sprechtag direkt mit den Volksanwälten besprechen. Bitte haben Sie Verständnis, dass dafür unbedingt im Vorhinein ein Termin vereinbart werden muss.
Sprechtage in den einzelnen Bundesländern
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Wien
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Niederösterreich
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Oberösterreich
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Burgenland
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Steiermark
Volksanwalt Bernhard Achitz wird folgende Sprechtage abhalten:
21. November 2024, von 10:30 Uhr, 8750 Judenburg
Bezirkshauptmannschaft Murtal, Kapellenweg 11
22. November 2024, von 09:00 Uhr, 8010 Graz
Amt der Steiermärkischen Landesregierung, Burggasse 2
Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:
Büro Volksanwalt Bernhard Achitz
Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
Telefon +43 / (0)1 / 515 05 – 119
Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 – 119
E-mail: vaa@volksanwaltschaft.gv.at
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Kärnten
Die nächsten Sprechtage werden derzeit terminlich fixiert, Details und Anmeldemöglichkeiten sind danach hier abrufbar.
Auch in der Zwischenzeit können Sie sich selbstverständlich mit Ihren Anliegen an die Volksanwaltschaft wenden. Alle Kontaktdetails finden Sie hier.
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Salzburg
Volksanwältin Gaby Schwarz wird folgende Sprechtage abhalten:
03. Dezember 2024, von 13:30 bis 15:30 Uhr, 5071 Wals-Siezenheim
Gemeinde Wals-Siezenheim, Hauptstraße 17, Sitzungssaal, Dachgeschoss
Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:
Büro Volksanwältin Gaby Schwarz
Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
Telefon +43 / (0)1 / 515 05 - 131
Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 - 131
E-mail: vab@volksanwaltschaft.gv.at
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Tirol
Volksanwältin Gaby Schwarz wird folgende Sprechtage abhalten:
26. November 2024, von 14:00 bis 16:00 Uhr, 6020 Innsbruck
Landhaus 1, Eduard-Wallnöfer-Platz 3, Raum B048
27. November 2024, von 10:00 bis 12:00 Uhr, 6020 Innsbruck
Haus der Anwaltschaften, Meraner Str. 5, 4. Stock Besprechungszimmer
Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:
Büro Volksanwältin Gaby Schwarz
Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
Telefon +43 / (0)1 / 515 05 - 131
Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 - 131
E-mail: vab@volksanwaltschaft.gv.at
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Vorarlberg
Volksanwältin Gaby Schwarz wird folgende Sprechtage abhalten:
25. November 2024, von 13:00 bis 15:00 Uhr, 6900 Bregenz
Landesvolksanwalt für Vorarlberg, Landwehrstraße 1, Sitzungszimmer
Anmeldungen schriftlich oder telefonisch an:
Büro Volksanwältin Gaby Schwarz
Singerstraße 17, Postfach 20, 1015 Wien
Telefon +43 / (0)1 / 515 05 - 131
Kostenlose Rufnummer 0800 223 223 - 131
E-mail: vab@volksanwaltschaft.gv.at
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Wien
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Newsletter
Der Newsletter der Volksanwaltschaft gibt einen monatlichen Überblick über aktuelle nationale und internationale Tätigkeiten der Volksanwaltschaft. Hier können Sie den Newsletter online bestellen:
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Publikationen
Ob Menschenrechte, Kinderrechte oder Fragen der Bauordnung – die Volksanwaltschaft bemüht sich um gesellschaftspolitische Bewusstseinsbildung und gibt fachspezifische Publikationen heraus.
"Eine von fünf. Gewaltschutz für Frauen in allen Lebenslagen"
Gewalt gegen Frauen, in all ihren Ausprägungen, ist eine schwere Form der Verletzung von Menschenrechten. Die interdisziplinäre Ringvorlesung und die Publikation "Eine von fünf. Gewaltschutz für Frauen in allen Lebenslagen" präsentieren die ernüchternden und erschütternden Fakten der österreichischen Realität, aber auch die Möglichkeiten und Initiativen, diese Verhältnisse zu verändern.
"Erwachsenenschutz statt Sachwalterschaft - Schritte zu einem selbstbestimmten Leben"
Die Publikation „Erwachsenenschutz statt Sachwalterschaft - Schritte zu einem selbstbestimmten Leben“ ist ein unentbehrliches Handbuch zum neuen Gesetz – für Akteure in allen beruflichen Feldern und Disziplinen, für Angehörige und Betroffene und alle, die mit der Schaffung einer verbesserten Lebenswelt zu tun haben. Ausgewiesene Expertinnen und Experten nehmen Stellung zum neuen Erwachsenenschutz-Gesetz, kommentieren und diskutieren Entwicklungen und Reformwege, um den Paradigmenwechsel zu interpretieren und insgesamt zum Gelingen der Umsetzung beizutragen. Sie liefern eine interdisziplinäre Perspektive auf ein gesellschaftlich komplexes Problem.
"Junge Menschen und ihre Rechte"
Junge Menschen und ihre Rechte richtet sich an Jugendliche ab 15 Jahren und legt die Rechte von Kindern und Jugendlichen anhand von Beispielen aus ihrem Leben dar. Die Publikation soll zur Menschenrechts-, und Bewusstseinsbildung für und mit junge/n Menschen beitragen.
Band 1 der VA Schriftenreihe: Alterswohlfahrt
Das Thema „Alterswohlfahrt“ steht im Mittelpunkt des ersten Bandes der Schriftenreihe der Volksanwaltschaft. In der Broschüre werden Maßnahmen erläutert, die für ein selbstbestimmtes Leben im Alter wichtig sind.
Band 2 der VA Schriftenreihe: Bauordnung und Baupraxis
Der zweite Band der Schriftenreihe der Volksanwaltschaft informiert über Recht und Realität im Österreichischen Bau-und Raumordnungswesen.
Band 3 der VA Schriftenreihe: Das chronisch kranke Kind im Schulsystem
Das dritte Band der Schriftenreihe der Volksanwaltschaft greift die Schwachstellen des österreichischen Schulsystems im Umgang mit chronisch kranken Kindern auf. Bei der Publikation handelt es sich um eine Zusammenfassung aller Vorträge der gleichnamigen Veranstaltung, welche im Mai 2015 im Palais Epstein stattgefunden hat.
Bei der vierten Publikation in der Schriftenreihe der Volksanwaltschaft handelt es sich um ein Kurzskriptum zur Präsentation des Volksanwaltschaftsmoduls in der Polizeigrundausbildung. Aktualisierte Fassung vom Juli 2021.
Diese Broschüre beinhaltet gesammelte Empfehlungen zum Schutz von Menschen in Pflegeeinrichtungen und Einrichtungen für Menschen mit Behinderung aus den Berichten der Volksanwaltschaft der Jahre 2013 bis 2017.
Dieser Band stellt einen Lehrbehelf für den Straf- und Maßnahmenvollzug dar, der über die Aufgaben und Tätigkeiten der Volksanwaltschaft informiert und diese verständlich macht.
Stand: Februar 2020Die Publikation bietet einen Überblick über die getroffenen Feststellungen, Anregungen und Empfehlungen der Volksanwaltschaft und ihrer Kommissionen im Bereich des Straf- und Maßnahmenvollzugs sowohl aus dem Bereich der Individualbeschwerden als auch aus den Kontrollbesuchen vor Ort in den Jahren 2012-2023.
Stand: Mai 2024Band 9 der VA Schriftenreihe: Zukunft Wohnen: Bedürfnis - Wunsch - Wirklichkeit
Die im vorliegenden Band angesprochenen und diskutierten Themen gehen im wesentlichen auf zahlreiche Gespräche mit Expertinnen und Experten – gemeinsam mit dem Forum WohnBauPolitik unter Jörg Wippel – und vielen Beschwerdeführerinnen und Beschwerdeführern der Volksanwaltschaft zurück und wurden um einschlägige Gastbeiträge erweitert. Die Broschüre will zur Differenzierung und Bereicherung der Debatte beitragen, Aufmerksamkeit generieren und der Erarbeitung von Lösungen für die Zukunft dienen.
Cover zum Sammelband: Eine von fünf
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Infomaterial
Welche Behörden prüfen die Volksanwälte? Wie kann ich mich am besten beschweren, wenn ich ein Problem mit einem Amt habe? Zahlreiche Broschüren informieren über die Volksanwaltschaft und ihre Arbeit.
Informationsflyer: Ihr Recht auf gute Verwaltung (168,8 KiB)In diesem Flyer finden Sie einen kurzen Überblick über die Aufgaben und Tätigkeiten der Volksanwaltschaft, insbesondere im Bereich der nachprüfenden Kontrolle der öffentlichen Verwaltung in Österreich. Hier erfahren Sie auch, wer die Volksanwälte sind, für welche Bereiche sie zuständig sind und wie Sie sie kontaktieren können. Stand August 2022.
- Informationsflyer: Menschenrechte vorbeugend sichern (134,3 KiB)
Die Volksanwaltschaft hat den verfassungsgesetzlichen Auftrag, die Einhaltung der Menschenrechte zu schützen und zu fördern. Dieser Informationsflyer gibt einen kompakten Überblick über die Tätigkeit der Volkanwaltschaft in diesem Bereich. Darüber hinaus finden Sie hier Informationen zur aktuellen Zusammensetzung der Expertenkommissionen der Volksanwaltschaft und ihre Kontaktdaten. Stand Juli 2024.
- Informationsflyer zur Heimopferrente (97,4 KiB)
Hier finden Sie Informationen rund um die Heimopferrente: Wer ist berechtigt eine Heim-opferrente zu beziehen? Wo kann man den Antrag stellen? Ab wann wird die Rente ausbezahlt? Welche Aufgaben hat dabei die Volksanwaltschaft?
Stand: November 2021 - Broschüre: Wir schützen die Menschenrechte (in einfacher Sprache) (1,5 MiB)
In einfacher Sprache wird erklärkt, was die Menschenrechte sind, wie die Volksanwaltschaft die Menschenrechte schützt und was die Volksanwaltschaft sonst noch macht.
Stand Juli 2024.
Die neuen Leicht Lesen Broschüren über die Aufgaben der Volksanwaltschaft
Hördatei: Ihr Recht auf gute Verwaltung
Textversion - Ihr Recht auf gute Verwaltung
Hördatei: Menschenrechte vorbeugend sichern
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Links
Sie suchen die Kontaktdaten der Patientenanwaltschaft in Ihrem Bundesland, möchten die nächstgelegene Justiz-Ombudsstellen anrufen oder sich an den Europäischen Bürgerbeauftragten wenden? Alle Informationen finden Sie hier.
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Amtssignatur
AMTSSIGNATUR - BILDMARKE
Veröffentlichung der Bildmarke gemäß § 19 Abs. 3 E-GovG.
Die Volksanwaltschaft verwendet für die im elektronischen Wege amtlich signierten Dokumente die folgende Bildmarke:
VERIFIZIERUNG VON AMTSSIGNIERTEN SCHRIFTSTÜCKEN
Die Volksanwaltschaft bietet der Empfängerin oder dem Empfänger von Ausdrucken von amtssignierten Schriftstücken folgende Möglichkeiten zur Vorlage einer Echtheitsprüfung:
- Postalische Zusendung an die Volksanwaltschaft oder persönliche Abgabe des Schreibens im Auskunftsdienst der Volksanwaltschaft.
Die Adresse der Volksanwaltschaft lautet:
Volksanwaltschaft
Singerstraße 17
1015 Wien- Zusendung mittels Fax an die Volksanwaltschaft,
Rufnummer +43 1 51505 190.
- Zusendung des eingescannten Schriftstückes als E-Mail an die Mailadresse post@volksanwaltschaft.gv.at.
Die Volksanwaltschaft prüft, ob es sich bei dem Dokument um eine Erledigung handelt und beantwortet die Anfrage im Fall der positiven Prüfung mit: "Das von Ihnen vorgelegte Dokument stammt von der Volksanwaltschaft und ist inhaltlich unverändert." Im Falle einer negativen Prüfung ist folgende Antwort vorgesehen: "Das von Ihnen vorgelegte Dokument konnte von der Volksanwaltschaft nicht verifiziert werden."
